• 产品与服务矩阵
  • 资源中心
  • 关于我们

易观千帆 | 2023年2月银行APP月活跃用户规模盘点

行业监测分析 易观千帆 2023-03-21 8080
2023年2月手机银行服务应用活跃人数52169.84万,环比增长0.74%,同比增长10.13%。 2023年2月信用卡服务应用活跃人数10602.62万,环比增长1.85%,同比增长21.17%。 2023年2月城商行手机银行服务应用活跃人数3819.42万,环比上涨2.41%。从月活表现来看,整体呈现环比上升态势。 2023年2月农商行手机银行服务应用活跃人数6051.78万,环比上涨3.94%。
01
手机银行服务应用TOP20:行业月活52169.84万

易观千帆数据显示,2023年2月手机银行服务应用活跃人数52169.84万,环比增长0.74%,同比增长10.13%。


从各银行手机银行服务应用2月月活表现来看,TOP20中14个APP保持环比增长。


手机银行服务应用月活排名基本保持稳定,2023年2月,排在前三的手机银行服务应用仍然为中国工商银行中国农业银行中国建设银行,月活跃人数规模分别为12689.59万、9906.60万、9085.79万。

相比于1月,仅第20位出现排序变化,广东农信活跃人数达435.05万,重回TOP20之列。

我国手机银行服务应用月活跃用户数量连续两个月保持小幅上升,易观分析认为这一变化在一定程度上受到2023年经济复苏的影响。“稳增长”和“扩内需”是2023年经济工作的首要任务,国家统计局公布的2023年1-2月社零数据显示,2023年1-2月,我国社零总额为7.71万亿元,同比增长3.5%(前值为-1.8%),我国居民消费情况开始反弹。同时1-2月,我国信贷支持实体经济力度持续加大,对实体经济发放的人民币贷款余额共增加7.58万亿元,有利支持了经济回升向好。

据易观千帆用户体验分析系统监测,2023年2月,TOP20中有三家银行进行了中版本迭代。招商银行上线V11.1.0,进一步加强技术应用,主要体现在建立TREE资产配置体系,重塑基金优选体系,提供“机器+人”的账务分析、持仓解读、收益归因、投资建议等陪伴式服务,提供一站式养老服务等。平安口袋银行上线V6.7.0,推出“养老礼”、“新户礼”、“消费礼”、“理财礼”等活动,在一定程度上提升月活跃用户数。交通银行上线V7.2.0,在财富投资、消费场景、远程服务、养老业务、普惠业务、安全保障等方面进行优化。


02
信用卡服务应用TOP15:行业月活规模10602.62万,环比增长1.85%
易观千帆数据显示,2023年2月信用卡服务应用活跃人数10602.62万,环比增长1.85%,同比增长21.17%。


从信用卡服务应用2023年2月月活表现来看,TOP15中3家活跃人数环比下降,12家环比上升。


2023年2月信用卡服务应用月活规模排名仍保持稳定,前三位为招商行的掌上生活浦发银行的浦大喜奔交通银行的买单吧,月活跃人数规模分别为4576.07万、2467.22万、2442.86万。与信用卡服务应用月活规模整体情况一致,TOP3信用卡服务应用均出现环比上升。

与手机银行服务应用相比,信用卡服务应用2月活跃人数规模环比和同比增幅更加明显,信用卡服务应用在拉动居民消费方面持续发力。

2月,浦发银行借发卡19周年之际,推出“19周年礼”“666刷卡金”“66生活优惠券”等回馈福利活动,此次活动覆盖衣食住行娱等诸多消费场景,深入洞察用户需求,助力消费潜力释放,对月活跃用户规模增长起到一定的支撑作用。

03
城商行手机银行应用TOP20:行业月活环比上涨2.41%
易观千帆数据显示,2023年2月城商行手机银行服务应用活跃人数3819.42万,环比上涨2.41%。从城商行手机银行服务应用2月月活表现来看,TOP20中19家月活环比增长,1家环比下降。


从排名情况来看,江苏银行北京银行宁波银行位列前三,活跃人数规模分别为545.13万、536.88万、360.88万。

相比于1月,排名第17位至第20位出现变化。兰州银行成都银行甘肃银行锦州银行排名上升,且环比增幅较大。

兰州银行近两月增幅明显,且2月同比增幅在过去一年中处于高位。2023年以来,兰州银行配合甘肃省放大能源资源优势等重大战略,聚焦重点区域和重大项目,优化信贷流程,加大信贷投放,支持实体经济高质量发展。在恢复扩大消费方面,兰州银行加大个人信用消费贷款投放,开展“月月消费领好礼”“分期笔笔抽奖”“妙趣开学季”等活动,促进消费潜力释放。

据易观千帆用户体验分析系统监测,2023年2月,青岛银行上线大版本V7.0.0。融入“云证书”技术,将人脸识别系统升级至“云之盾”,保障账户安全;上线“简约版”,增强手机APP的适老化程度;优化“我的”页面部署,以客户为中心,提升服务体验。此外,南京银行桂林银行吉林银行河北银行分别进行一次中版本迭代。

04
农商行手机银行应用TOP20:行业月活环比上涨3.94%
易观千帆数据显示,2023年2月农商行手机银行服务应用活跃人数6051.78万,环比上涨3.94%。从农商行手机银行服务应用2月月活表现来看,TOP20中15家月活环比增长,5家环比下降。


2023年2月农商行手机银行应用月活前三排名,分别为丰收互联陕西信合四川农信,活跃人数分别为707.17万、661.12万、599.88万。三家银行均位居手机银行应用活跃人数TOP20。

结合历史数据来看,丰收互联月活跃用户数自2019年高速增长,持续保持在农商行手机银行月活跃用户首位。

农商行根植于农村经济,承担国家普惠金融社会职责,负责各种惠农政策信贷发放,与大行相比,农商行作为一级法人,天然具备决策链路短、点多面广等优势,并且与农民利益保持高度一致,在我国推进乡村振兴、加快农业农村现代化建设中发挥重要作用。在坚持金融支持实体经济高质量发展的战略引导下,农商行深耕本土,洞察地方经济发展特色,加大对本土中小微企业,尤其是制造业和创新型产业的扶植力度。基于此,农商行紧抓优势,加快数字化转型进程,加速线上业务部署,农商行应用客户活跃数稳步增长。