如何让数据真正驱动业务并贡献价值已成为互金企业的 “制胜秘笈”?

随着互联网及移动互联网的流量红利的消失 ,各互金企业对用户的竞争越来越激烈,依靠用户规模扩大来增加收入的模式无法再持续,互联网金融行业已从发展增量用户进入到精细运营存量用户的阶段。互联网金融作为数据密集型行业,如何围绕数字技术不断优化其客户交互、产品、流程和数据,在降低客户服务成本的同时也增强更高接触度的服务已成为互联网金融企业打造核心竞争力的关键。

精准获客

互金企业通过对接易观万象,易观万象基于中国数字消费者海量的用户行为分析和统计,帮助互联网金融企业提高推广效率,找到高转化率高留存率的获客渠道,减少无效投放,从而降低获客成本。

个性化营销

通过易观标签云服务,可涵盖全面、量化的用户数字标签、一键用户数据可视化、高效丰富的算法模型等。丰富互金企业数据维度与精度,助力互金企业实现更低成本、更具针对性的精准营销。

精细化运营

通过易观千帆、易观数字标签系统,互金企业可以有效做好客户评估与反欺诈识别。

选取优质渠道
有针对性的对互金企业自有渠道、外部渠道(手机应用、搜索引擎、外部链接)多种流量入口进行分析,对比不同渠道不同用户的投放策略、投放效果,挖掘ROI高的渠道
行为路径洞察
分析用户的购买行为数据及用户行为数据,分析互金企业各产品的热点和用户偏好类型,从流量源、产品页面的访问梳理、使用时长、启动次数等维度的数据结果分析,进而帮助运营人员改善和优化用户访问路径
强用生命周期
客户流失:
建立可能影响用户流失的指标。建模分析导致用户流失的原因
流失预警:
对高流失概率人群进行标识和提醒,重点维护高价值高流失人群
沉睡用户唤醒:
通过线上线下营销活动,激活沉睡用户
提升用户转换
通过客户所在地域、产品需求、交易购买、路径选取等指标,建立业务关键路径,有效实现用户的个体化营销,提高下载、注册登录、浏览、购买等各项指标的转化率
客户评估与反欺诈识别

通过易观方舟,可应用自身数据结合易观第三方数据,全景画像,多模型深度分析互金用户行为,细分互金用户群体,多通道个性化触达互金用户。

客户评估
基于易观千帆生成的用户画像,对申请人拥有的资产、收入和消费能力等指标进行一对一匹配,评估客户的履约能力,有效撮合适合的产品或业务权益
反欺诈识别
易观数字标签系统通过对用户申请贷款时填写的信息、线上行为数据、用户标签画像等多维度信息,交叉验证用户信息的真实性,有效识别出“羊毛党”、“黑中介”、“欺诈用户”
互联网金融企业如何通过易观盘活数字化资产?

易观基于对互联网金融行业的深刻洞察,为互联网金融企业提供从数字化资产诊断到数字化转型战略制定及实施的解决方案

数字资产诊断与洞见
易观数字化成熟度模型具有端到端的鉴别能力,能有效评估互联网金融行业数据资产成熟度。通过互联网金融行业态的研究,深度分析各业态数字化发展趋势,深度挖掘互联网金融机构对未来数字化的真实需求,及需求背后的驱动力,为互联网金融企业业务提供甄选出最合适的数字化转型方案
数字化战略转型及实施
确立数字化转型的战略重点。数字化业务模式设计,包括整体业务规划,根据诊断和客户洞察,为互联网金融企业量身打造一套数字化能力系统,赢得数字消费者。建立有效的数字化商业模式和运营模式的实施,确保设计出的全新业务模式能够顺利落地,并满足客户、市场及监管的要求
数字化产品优化
易观第四张报表基于产品评估体系,从广度、深度和发展三个方面对互联网金融企业的产品和服务进行评估,帮助互联网金融企业更具象、更立体地掌握其产品的现状及未来发展趋势。从而可以前瞻性地对现有数字化产品进行优化
数字化精细运营与品牌建设
易观万像基于中国数字消费者海量的用户行为分析和统计,帮助互联网金融企业规划数字化品牌及营销推广方案
易方舟基于对互联网金融企业数字化产品的定位、主要用户习惯的深度分析,为金融机构进行包括数字化营销的渠道、内容、效果、商业案例的构建,帮助金融企业用数据驱动用户精细化运营
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