人口红利消失，劳动力成本增长，服务机器人开始在多个行业对传统人工进行辅助或替代，现已被应用于医疗、农业、金融、物流等多个行业，并逐渐改变原有的产业模式。家庭清洁机器人、娱乐机器人、陪护助残机器人等个人/家用机器人出现在普通消费者家庭，在满足家政服务、老人看护、儿童教育等需求的同时，家用服务机器人与智能家居结合，实现更多场景化服务，智能服务机器人成为未来发展的主流。
根据Analysys易观发布的《中国服务机器人市场趋势预测2017-2019》显示，2016年中国服务机器人市场规模达到72.9亿元人民币，同比增长44.6%。2016年人工智能成为市场热点，机器人作为人工智能技术的最佳载体，开始向金融、物流、家用等多个领域发力。另一方面，国家在2016年陆续发布了《机器人产业发展规划（2016-2020年）》和《智能硬件产业创新发展专项行动（2016-2018年）》相关政策，进一步为服务机器人的发展提供政策支持。Analysys易观分析认为，预计服务机器人市场在未来三年内仍将维持增长的态势，但同比增速将会有所回落。预计2019年中国服务机器人市场规模将达到151.9亿元人民币。
Analysys易观分析认为，2017年-2019年中国服务机器人行业将呈现以下趋势：
1、 服务机器人向多个行业渗透，可应用场景进一步增多
服务机器人在商用的各个行业中都有广泛的发展前景，医疗、金融、物流领域中的专业服务机器人市场潜力巨大，成为现阶段的发展热点，客服与住宿餐饮等行业对机器人技术要求较低，在机器人实现量产之后，可以较快实现规模化机器换人；农业机器人发展以农场主规模化经营方式为基础；国防、救援等特种机器人在国家政策的支持下，往专、精、深方向发展。
在个人/家用的消费级领域中，扫地机器人已经率先成为家政清洁工作的主要替代者。陪伴类服务机器人在儿童、老年、成人多个用户中将扮演不同的角色，但儿童陪伴类产品处于低智能阶段，用户体验较差，需要通过提升智能化与完善情景交流模式，驱动机器人向类人陪伴方向发展。老年看护类机器人存在市场缺口，但产品研发壁垒高，生产成本大，目前仍处于试验阶段。市场中现有的监测高血压、糖尿病等病症的智能可穿戴设备能够对看护机器人医疗健康的功能进行替代，未来以大（看护机器人）和小（可穿戴设备）构成的身体体征监测及护理系统将为用户提供立体化的健康保障。
2、 专业级服务机器人向系列化，家用服务机器人向商业化方向发展
随着技术发展带来的智能化水平提升，用户对服务机器人接受度随之提高，材料、芯片等硬件成本的下降将促使服务机器人成本降低，服务机器人的销量将会实现快速增长，产品迭代在推动机器人功能完善的同时，将会使现有产品向系列化方向发展，逐渐形成较为完善的产品矩阵。在个人/家用领域中，随着技术的突破和商业化的发展，机器人能够快速从研发试验进入商业化生产阶段，这意味着更多的服务机器人能够从研发中心走向普通消费者家庭，用户将有更多机会体验到服务机器人的个性化服务。
3、 机器人由流程自动化向人工智能方向发展，机器人平台兴起，搭载多动能的智能服务机器人是未来趋势
未来服务机器人将从联网感知、认知，发展到机器人自主分析、判断、决策阶段，智能服务机器人成为主流产品。人与机器人的关系，也从人控制，人机协作，向机器自主决策，甚至对人工进行监测的方向发展，比如现有的客服机器人对传统人工客服的监督。同时机器人平台兴起，机器人作为智能平台接入第三方应用，形成机器人生态圈。随着应用开发，智能服务机器人将被赋予更多功能，既能够完成家政服务、进行身体监测、康复护理，又可以提供聊天娱乐，控制家电，提醒日程安排、叫车付费等服务，科幻作品中的管家机器人将会变为现实。
2016年，优必选、狗尾草、思必驰、地平线机器人等机器人相关企业受到资本市场青睐。从年初“AlphaGo”大战李世石到年末AlphaGo升级版“Master”横扫中日韩围棋界，人工智能成为发展热点，资本市场对人工智能的投资热情高涨。机器人作为技术驱动型行业，人工智能技术的发展将进一步带动服务机器人的发展，而芯片、柔性屏等相关零部件、材料的发展，也将为服务机器人提供更多延展空间。
Analysys易观分析认为，影响中国服务机器人市场发展的主要因素如下：
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