中国服装服饰行业网上零售市场专题分析2010
易观国际将网上零售定义为：交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
网上零售的定义指明了网上零售的四个要素：
网上零售的交易参与方包括商家和消费者用户。
网上零售的交易媒介必须通过互联网，并且有效融合互联网的特点。
网上零售的交易对象包括有形商品（也称实物商品）、无形产品（也称虚拟物品）。
网上零售的交易实质依然是商务，是交易及其相关活动。
本报告中的网上零售指
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