易观分析：
根据Analysys易观产业数据库发布的 《中国网上银行市场季度监测报告2018年第1季度》数据显示，2018年第1季度，中国网上银行客户交易规模为453.6万亿元人民币，环比增长7.6%。
Analysys易观分析认为，受益于企业网银客群增长的积极影响，目前工行、建行、农行企业网银客户均超500万户，以及企业网银客户体验及服务能力的提升，企业网银交易规模稳步增长，带动整体网上银行交易规模增长。
2018年第1季度，工商银行、建设银行、交通银行分别以27.8%、17.4%、10.4%的市场份额位列前三。
业务创新方面，中信银行全面升级个人网上银行，优化多项功能，在转账方面，本行转账收款账户类型新增教育储蓄、零存整取账户；在本行转账、跨行转账、预约转账设置、薪酬支付功能的首页面增加当前对外转账单笔限额和日累计限额的显示；同时还优化卡内定转活功能，当定期存款到期日为当天时，提示客户避免利息损失；在基金产品列表增加费率、折扣率查询链接，可以按照业务类别、渠道、发生方向查询交易明细，查询结果页面增加交易类型描述信息等。易观分析认为，升级后的中信银行网上银行功能更加丰富，转账、查询时更加方便，提升了客户体验。
营销活动方面，第1季度部分银行围绕交易促活推出个人网银活动。建设银行推出个人网银智慧服务新春有礼，客户使用个人网银完成指定账务交易（转账、缴费、账号支付、PC端网银支付、信用卡还款等）即可参与，包括话费、旅游、观影、燃油宝四重优惠。光大银行推出缴费送红包活动，客户通过光大手机银行、个人网银缴费或手机充值中的任意一笔交易，即有机会获取5元、10元、20元不等话费红包。
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