本季度，随着消费旺季的到来，双11、双12和年货节等大促期间，各大电商平台加大力度开展促销活动，多渠道扩大内需、提振消费，促进网络零售市场持续回暖。
从分指数看：
一、网络零售行业进一步回升，促进线上消费持续增长
2022年4季度全国网络零售企业成长指数同比上涨1.0%，环比上升1.5%。国家统计局数据显示，2022年全国实物商品网上零售额达11.96万亿元，同比增长6.2%。电商企业优化商家服务支持，助力业绩提升。各家电商企业从流量扶持、资金周转、保产保供、货运运输等方面帮助商家提升效率。淘宝天猫对符合条件的商家开通极速回款服务，缩短回款周期，联合菜鸟提供智能分仓服务，帮助商家快速转运货物、保障发货。京东到家为符合条件新入驻生鲜商家提供“0佣金”优惠，针对新入仓商家减免配送、入库、仓储费用等。四季度，双11、双12、黑五、年货节等大型购物节为电商行业带来消费活力。平台数据显示，天猫有42个品牌会员超1000万，600个品牌会员超100万，大部分品牌会员成交额超总成交额40%；“黑五购物季”期间，京东国际近800个海外品牌成交额同比超100%，近140个跨境进口类目成交额同比超100%。抖音电商参与双11商家数同比增长86%，双11期间有7667个直播间销售额超百万元。
二、消费习惯逐渐改变，电商企业多措并举加快线上线下渗透
2022年4季度全国网络零售渗透指数同比增长13.7%，环比上涨16.7%。国家统计局数据显示，2022年，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为27.2%。四季度，国内疫情大面积反弹，生鲜、药品等品类线上消费需求快速增加，多家电商企业联合生鲜品类商家升级配送业务、扩大服务覆盖范围。易观数据显示，四季度，日均活跃用户数前三的生鲜电商为盒马、多点和朴朴，分别为473.9、214.3和140.4万人，环比分别上涨0.3%、20.3%和6.5%。同时，各大电商平台也通过直播互动、线下体验等方式提升线上消费。双11期间，淘宝有62个直播间成交额超亿元、632个直播间成交额超千万元，新主播成交额同比增长345％；京东MALL、京东超体、京东城旗等京东电器线下大店成交额同比增长140%。
三、各电商企业加大用户体验感，增强消费者参与拉动消费增长
2022年4季度全国消费者网络零售参与指数同比上涨3.8%，环比上涨0.3%。四季度，各大电商平台简化促销期优惠规则、加大优惠力度，为消费者带来更便捷、实惠的购物体验。天猫年货节取消跨店满减、预售定金膨胀等规则，活动商品采用“官方立减”价格直降；唯品会购买单价商品便可享受优惠；拼多多不预售、无尾款，直接给予优惠补贴。优惠力度方面，双11期间，淘宝满300减50、京东满299减50、抖音好物节满150减20，还可叠加额外消费券合并支付使用，折扣力度加大。易观数据显示，四季度网上人均消费额同比增长10.9%，网购用户渗透率比去年同期提升9.5个百分点。
四、网络零售市场环境持续完善，保障消费市场增长
2022年四季度全国网络零售环境指数同比上涨1.5%，环比上涨0.3%。四季度，邮政快递行业服务质效不断提升，多家电商平台完善大促期间货运物流举措，满足短时间内成倍增长的物流需求，快递业务量逐步提升。国家邮政局数据显示，四季度，快递业务量共305.8亿件，双11期间全国快递包裹日均处理量达日常业务量的1.3倍。据统计局数据计算，四季度，全国居民人均可支配收入9233元，同比增长4.2%；工信部数据显示，截止2022年12月，互联网宽带接入用户5.9亿户，同比增长10.0%。市场监管总局发布《中华人民共和国反不正当竞争法（修订草案征求意见稿）》，旨在完善数字经济反不正当竞争规则，规范治理新经济、新业态、新模式发展中出现的扰乱竞争秩序的行为等。抖音电商开展营销玩法专项治理，保障商家健康发展和消费者合法权益。