易观千帆数据显示，2023年8月城商行手机银行服务应用活跃人数3967.69万，环比增长3.01%。
从城商行手机银行服务应用8月月活表现来看，TOP20中15家城商行手机银行APP月活环比实现正向增长。
从排名情况来看，整体相对较为稳定，位列前三的仍为江苏银行、北京银行、宁波银行，8月份的月活跃人数分别为577.74万、570.76万、466.85万。其中，锦州银行排名上升趋势明显，由上月的第20名上升至本月第18名，月活跃人数为58.12万，环比增长9.25%。
8月城商行手机银行服务应用TOP20中，多家城商行手机银行APP实现了环比增长：南京银行月活规模为210.83万，环比增长5.14%；e钱庄月活规模为200.91万，环比增长6.19%；上海银行月活规模为187.26万，环比增长2.39%；天津银行月活规模为168.23万，环比增长2.75%；青岛银行月活规模为112.84万，环比增长11.13%；天府手机银行月活规模为101.22万，环比增长6.21%；桂林银行月活规模99.78万，环比增长5.57%；吉林银行月活规模88.55万，环比增长16.07%；泰隆银行月活规模62.79万，环比增长5.53%；兰州银行月活规模为57.34万，环比增长9.25%；河北银行月活规模为56.92万，环比增长6.09%。
此外，易观千帆用户体验分析系统监测显示，多家城商行手机银行APP进行了迭代升级。南京银行8月上线V7.1.6版本，操作流畅迅速，AI服务管家“晶晶”正式出厅，“语音+文字”双交互，上线游客模式；上海银行上线V7.2.8版本，部分性能升级，新增借记卡在线补换卡、理财比对等服务。