中国信用卡市场规模增速趋稳，线上成为存量用户经营主阵地， APP用户高质量经营成为新发力点，也是业务良性增长保障，对此，银行机构着力用户体验竞相升级信用卡APP。工商银行顺势升级工银e生活APP5.0版，全方位提升数字化服务能力，深耕场景生态和用户权益经营，提升用户服务体验，打造核心竞争力。

易观分析：中国信用卡发卡量规模增速趋于平稳，疫情驱动线上化加速，信用卡APP成为各银行经营用户的核心抓手。各银行着力于用户体验提升信用卡APP服务能力，阳光惠生活APP7.0聚焦便捷、惠民、促消费等方面丰富APP的服务场景、服务功能、服务权益，构建面向未来的竞争力。

易观分析：随着“物超人”时代到来，物联网在生产、生活等方面扮演着越来越重要的角色，世界范围内的万物互联成为时代热潮。物联网作为一场技术革命，在影响着生产生活方式的同时，创造巨大的社会与经济价值。在这样的背景下，随着连接技术迭代进步、产业政策持续驱动、下游场景需求井喷式爆发驱动物联网连接数高速增长，物联网市场规模不断扩大。细分领域方面，传感器、智能控制器、芯片、车联网等领域已经成为产业重点发展方向。厂商方面，华为、中移物联网、移远通信、拓邦股份等多个厂商积极研发，在关键技术上实现零的突破，国产化趋势明显。未来，物联网将围绕生产、生活等需求持续进行技术突破和新产品研发，进一步提高物联网的服务能力，满足未来越来越多的个性化需求。

易观分析：数字经济建设和建立全国统一大市场成为中国特色社会主义市场经济的重要顶层设计，社会信用体系建设是数字经济建设和建立全国统一大市场中的重要基础，越发受到社会各界的重视。随着社会信用体系建设的持续推进，商业查询作为社会信用体系建设中的一环，其在增信、防范风险、提升认知等方面的价值日益突显。近年来，越来越多的用户开始通过线上线下多渠道了解商业查询，并在生活、生意、工作场景中频繁使用商业查询平台。商业查询的服务人群逐渐拓展，服务场景也向纵深发展。用户的需求变化是推动商业查询发展的重要因素，本文聚焦用户需求变化，分析典型商业查询平台的用户服务能力，洞察商业查询行业发展趋势，为个人、企业、政府了解和使用商业查询提供参考

易观分析：伴随数字经济和实体经济不断纵深融合的趋势，近年来，以数字技术为核心的产业转型升级进程加快。银行从以往在单一场景下提供金融产品的服务模式，演变为通过金融科技赋能生产和生活的方方面面，连接整个生态的场景需求形成的开放服务模式，以此为数字经济和实体产业发展提供动能和价值。而场景金融作为连接数字经济和实体经济的关键要素，也持续受到了行业的关注。 近日，中国银行保险报刊登了易观分析师陈晨的署名文章《场景金融迈向4.0时代》，文章以场景金融的主要渠道、典型场景、支付方式和技术支撑四个维度为视角，分析了场景金融经历的发展阶段和关键特征，以及银行在生态中的定位和所发挥的作用。

易观分析：场景是深度绑定用户需求的重要抓手，各手机银行都逐步引入更丰富的外部场景方，实现金融服务、泛金融服务、生活服务等不同场景接入其中，围绕“数字金融”与“数字生活”、“数字政务”将用户的服务深度和广度不断延展。 当前，数字人民币应用场景也不断扩容，在C端已覆盖餐饮、交通、购物、旅游等场景；在B端拓展代发薪服务、供应链金融等场景；在G端覆盖政府补贴、公积金缴纳、社保税收等场景。商业银行承担数字人民币兑换、流通等服务职能，是数字人民币运行中关键一环，手机银行为主要服务渠道之一，深度参与数字人民币的推广及使用。2022年第2季度，手机银行拓展数字人民币金融场景，包括数字人民币理财服务、代发薪服务。

2022年2月21日，易观分析发布《中国个人云盘行业发展年度分析2022》的分析报告，中国个人云盘行业从一开始以免费基础性的网盘服务吸引用户、培育市场，到2016年的关停潮之后，便开始积极尝试商业模式探索，会员付费和存储空间扩容成为行业主要盈利模式之一。截止2021年，中国个人云盘市场交易规模预计达24亿元人民币，同比增长42%。用户需求逐渐渗透进跨终端移动办公、文件管理协同，以及个人数字资产存储等方向，行业开始更多地向文件信息安全管理、跨终端同步等打通用户生活、工作、家庭场景的数据中心发展。易观分析认为，不管是用户需求，还是政策监管，都在驱动着个人云盘行业朝着业务创新和用户体验提升方向发展。在机遇与挑战并存的环境下，只有通过提供更加优质多元的服务，覆盖各类场景，才能应对越来越严酷的市场竞争。

天气服务作为用户刚性使用需求，是很多用户移动生活的必备，2020 年天气服务领域 的用户活跃规模(独立 APP)已经达到 2.38 亿，相比 2019 年，同比增长 15%，增速领先 整体互联网用户。

2021年5月26日，易观发布了《中国美食消费用户行为洞察2021》的分析报告。疫情催化下，越来越多用户增加了下厨时间投入并延续至今。在用户追求精致、悦己生活方式的大趋势背景下，不断扩大的美食用户人群也基于场景化特点涌现出更多新的美食决策链路和内容消费标签，内容平台需要探索更多具备多样性、延展性的美食内容服务，从而帮助用户达成美好生活的体验目标。

从游戏直播、娱乐直播到如今的活动直播、教育直播、电商直播，直播已经全面渗透到我们的工作和生活之中。相应的，提供企业直播服务的厂商也有了快速的发展，推动着行业规模不断扩大。同时，企业直播也从单纯的工具发展为系统化解决方案，高性价比、标准化的SaaS级服务成为市场需求的主流。未来，随着直播在零售端渗透率的提高，消费场景将成为企业直播市场的主要增长点。