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易观分析：作为数字经济领域极具前瞻性的内容，《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注互联网医疗。药品管理法征求意见稿的出台引发市场对于第三方平台网售药品的讨论，易观分析建议不要过度解读，并关注后续送审稿、正式稿。

易观分析：虽然客户服务有着将近20年的发展历史，相对于人工客服，客户体验依然较差。银行应用智能客服系统时，存在二次开发成本高、厂商的解决方案不能够很好地适配银行场景等问题。银行需要形成智能客服相关的可复用于跨部门的中台能力。

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易观分析：易观分析将启动2022年AI软件及服务市场研究计划。研究将覆盖机器学习平台、计算机视觉等AI软件与服务细分市场，研究成果将通过系列报告的形式呈现，包括厂商市场份额、行业最佳实践、技术市场发展趋势等类型的报告。此次研究将以访谈和调研的形式开展，通过公开资料与数据验证访谈和调研收集到资料的方式以确保研究真实有效。易观将以实事求是的方式对AI软件服务市场进行全方位的展示，同时为我们的客户解决在制定技术发展战略与进行技术选型时遇到的问题。

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易观分析：易观分析将启动2022年中国银行业隐私计算平台供应商实力矩阵分析。本报告以银行业隐私计算供应商为研究对象，从技术实现指标和持续经营指标两个维度进行评判，研究成果将以报告形式呈现。此次研究将通过公开资料、访谈信息和调研数据进行交叉验证的方式，确保研究结论真实有效。易观分析将以实事求是的态度对银行业隐私计算供应商进行分析，为银行用户技术选型提供参考建议。

易观分析：易观分析将启动2022年中国银行业RPA供应商实力矩阵分析。本报告以银行业RPA供应商为研究对象，从技术实现指标和持续经营指标两个维度进行评判。研究成果将以报告形式呈现。此次研究将通过公开资料、访谈信息和调研数据进行交叉验证的方式，确保研究结论真实有效。易观分析将以实事求是的态度对银行业RPA供应商进行分析，为银行用户技术选型提供参考建议。