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2020年2季度，中国移动阅读市场活跃用户规模达4.0亿人，较1季度环比上涨1.99%。2季度，受开工复产影响，人均使用时长与单日启动次数呈下降现象。从行业格局来看，第一梯队厂商差距较小，第二梯队厂商开始洗牌，第三梯队厂商数量小幅度增加。易观分析认为：免费阅读平台在2季度内部差距逐渐明显，免费听书模块或成为平台发展切入口。疫情过后，促进优质内容产出、打击盗版和直播-阅读有机融合是阅读行业发展的重点。

2020年9月22日，易观发布了《疫情前后音乐用户行为变化图鉴》的分析报告。2020年1季度，在疫情大环境背景下，整体文娱领域用户大幅度增长。 根据Analysys易观千帆数据监测，2020年1季度，线上文娱用户达到10亿人，音频娱乐用户季度活跃达到9.26亿人，音乐用户增长明显。 本报告将分析在疫情前后80后、90后、Z世代的音乐行为变化进行监测探查，试图找出音乐行为变化背后的驱动力

随着国内新冠肺炎疫情得到有效控制，百货商场、超市、购物中心等线下商超零售业态的经营基本都恢复了正常，消费者出门购物的频率增加，到家服务需求有所减少，但是用户的线上购买习惯却得以延续，使得商超零售O2O领域APP的活跃用户规模在疫情后相比去年同期依旧增幅明显。经历疫情大考的商超零售企业意识到了全渠道数字化的重要性，不少商超零售O2O企业都相继升级了其线上服务，从配送效率、配送范围、服务保障等多方面进行提升，来最大程度地改善用户的体验。

2020年第2季度，国内疫情形势持续向好，第二季度国内旅游市场复苏进程加快，在清明、五一、端午小长假带动作用下，游客出游热情被重新点燃，本地游周末游成为市场主力，在线旅游预订市场交易规模在本季度实现大幅提升。各大厂商加强信息基础设施建设，开辟营销新路径，助力旅游产业全面复苏。

由于结婚心态和交友目的发生改变，
95后年轻一代的社交需求和恋爱玩法正变得更加多样化。在这一背景下，婚恋社交产品在向泛娱乐拓展和融合的同时，
也在试图借助熟人关系链创新服务模式；商业模式上，除了加大基于流量规模的会员付费和广告、商业合作的投入，摸索更多基于“服务付费+内容付费”的增值服务变现方式成为行业在当前环境下进一步发展的重要助力。 2018年以来，以伊对为代表的新兴约会恋爱类产品借势视频直播快速崛起引发业内关注。开拓新场景、新人群的需求与媒体内容视频化的趋势，吸引各类社交厂商跨界竞争。映客、虎牙依托娱乐直播优势，推出视频相亲产品对缘、伊起；陌陌从陌生人社交切入，上线视频相亲交友应用“对对”，旗下探探通过上线“牵手恋爱”进入婚恋社交领域；百合佳缘和珍爱网也分别推出独立的视频相亲应用花丛、趣约会，2019年婚恋交友与泛社交类领域交叉渗透，婚恋社交市场竞争加剧。 2020年开年，受疫情影响，婚恋线下门店的运营与服务履约受到明显阻滞，但另一方面，线下相亲场景“被迫”转移至线上，无形中让更多人认知并体验到线上相亲交友形式，加速了人们对线上相亲交友的认可。预计疫情过后，部分目的感极强的婚恋社交需求仍然会回归线下，但在疫情期间的用户认知教育下，会有更多的年轻用户愿意尝试并选择线上相亲形式，“云相亲”将迎来风口。

2020年9月17日，易观发布了《2020年2季度中国娱乐直播市场观察》的分析报告。随着2季度逐渐复工复产，娱乐直播市场季度活跃整体进入回调期，但是直播的方式已经成为了常态化的用户习惯，本季度各娱乐直播平台根植于用户，深耕内容建设，在用户的使用习惯上整体进入了新的发展期。

近日，中国国际电子商务中心与易观联合发布了2020年二季度“全国网络零售发展指数”及其分指数。2020年二季度，全国网络零售发展指数同比增长10.2%，环比增长8.9%，增速较上季度分别提升5.1个和11.7个百分点，较上年分别提高8和6.4个百分点。随着疫情得到有效控制，政府与企业多措并举助力消费市场复苏，对线上销售起到积极带动作用。

在新消费、新技术的影响下，体验经济、共享经济、社群经济迅猛发展，催生物流行业不能再以过去的订单驱动为主导，流程化和标准化的运营模式去服务客户和消费者了。而以用户体验驱动为中心，强调“送到”不是结束，而是服务开始的物流新理念悄然崛起。物流企业基于用户体验迭代，为满足用户个性化需求，通过生态共创的形式，在为用户提供定制化场景解决方案的同时，实现与生态资源方增值共赢是物流行业发展的新趋势。场景物流企业不再仅仅提供产品配送，而是用户场景需求一体化解决方案提供者。 本分析内容将从场景物流诞生的背景和基本特征、场景物流的价值链分析、场景物流典型企业发展路径，以及场景物流的前景展望四大方面向大家全面阐释场景物流全貌。

2020年第2季度，手机地图APP市场整体活跃用户为8.93亿人。随着疫情形势稳定向好，叠加多个小长假的持续拉动、政企双方大规模发放消费券、主流玩家实现从基础服务到未来式出行的新突破等，本季度地图市场活跃用户同比与环比增幅突破10%，超八成地区数据已恢复常态。

2020年9月7日，易观发布了《中国跨境支付行业年度数字化专题分析2020》的分析报告。报告主要分为五个章节，分别从跨境支付行业发展宏观背景、跨境支付行业受疫情影响情况、跨境支付行业主要商业模式、竞争态势和发展机遇、跨境支付行业典型企业案例和跨境支付行业未来发展趋势方面进行了深度分析。易观分析认为，全球新冠疫情使部分行业受到影响，但同时推动线下需求向线上转移，中国作为全球电商货源的主要生产地，跨境电商及跨境支付交易规模保持强劲增长态势，同时新兴行业跨境支付需求凸显。监管部门促进我国跨境支付行业逐渐规范化有序发展，获得跨境支付业务许可成为必要前提，合规能力成为行业核心竞争力。在支付清算行业持续对外开放，海外支付机构、我国银行业纷纷入局的竞争态势下，各方机构正立足自身优势资源和核心能力，针对不同类型客户的多样化需求打造精细化支付服务与增值服务，未来将助力我国跨境支付主体更好更快发展。