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2020年5月22日，易观发布了《中国互联网餐饮外卖市场年度分析2020》的专题分析。2019年，随着行业的愈发成熟，互联网餐饮外卖行业交易规模保持稳定增长。此外，互联网餐饮外卖市场订单量以及客单价继续维持上涨。各平台玩家年度重点动向集中于业务拓展以及商户赋能之上，例如，将旗下的配送体系独立，全面完善和拓展多维度的即时配送业务；加码数字化基础建设的投入，推动行业数字化迭代进一步升级等等。 2020年初，由于新型冠状病毒肺炎的突然爆发，餐饮外卖行业受到疫情冲击，出现较大幅度下跌。面对挑战，各外卖平台企业快速调整运营策略，灵活应对。与此同时，也积极承担社会责任，扶持商户共同抗击疫情。 易观分析认为：疫情的突发使得本地生活服务及餐饮外卖线上化进程进一步提速，外卖或将成餐饮品类，甚至其他通货品类必备的服务渠道之一。在此行业机会下，全品类外卖时代也将加速到来。更重要的是，疫情突发加速了本地生活行业全品类数字化的进程，行业数字化升级进一步推进成为大趋势。而对于行业平台玩家来讲，在过去几年里对于数字化基础建设的已有积淀将成为今年行业竞争一个至关重要的因素。

2020年5月20日，易观发布了《中国在线内容会员生态分析专题2020》的专题分析。在移动互联网渗透率提升、支付设施完善、版权环境优化的背景下，拥有海量优质在线内容的在线内容会员市场成熟度不断提升，尤其网络视频市场的综合视频不仅借助会员服务持续升级带动行业实现良性发展循环，也作为主力推动了在线内容会员模式的培育与变革，而其提供的会员服务性价比水平更处在产业顶端。 具体来看，网络视频会员业务以腾讯视频、爱奇艺、优酷等组成了第一梯队主导了会员付费商业模式的升级进化，在内容方面确保剧、综、影头部内容的不吝投入之外，发力中长尾内容垂类满足会员用户差异化内容需求，在用户权益方面以基础权益+生态权益结合夯实会员服务生态的广度和深度，还积极将会员权益与社会公益捆绑，不仅满足了会员用户“自我实现”的高阶需求，也为社会创造了公共价值。 未来视频会员市场前景明朗又蕴含挑战，微观层面更精细的会员运营与宏观层面依托技术革新实现服务升级将成为市场未来发展的重要趋势。

2020年第一季度春节档一直是在线旅游市场业务快速增长的阶段，今年受疫情“黑天鹅”影响，打乱原有在线旅游市场节奏，旅游市场热度降至冰点。一季度综合旅游预订市场APP活跃用户规模较去年同期出现明显下滑，从月度数据看，2月同比下降4.32%，环比下降14.51%；3月同比下降4.95%，环比下降0.99%。在线旅游市场受到断崖式重创，交通、住宿、度假业务板块皆遭遇巨大资金损失。伴随国内疫情渐稳，在线旅游市场逐步回暖，各大厂商在出台疫情应对机制的同时，也在夯实内功，积极探索运营渠道，助力在线旅游市场回暖复苏。

受疫情影响，1季度跨境进口零售电商市场在整体上与去年同期相比有所下滑，但各B2C平台凭借着保税模式的提前备货，以及由货运专线负责国际物流的优势，在1季度却有仍然有逆势同比增长的表现。

根据易观千帆数据显示，当前记账理财应用市场呈现明显的梯队效应，随手记以1072万的活跃用户稳居第一梯队，卡牛信用管家、51信用卡管家、叨叨记账、挖财记账和鲨鱼记账以超过百万活跃用户规模处于第二梯队，其中卡牛信用管家和叨叨记账近期活跃用户规模增长非常迅速，有进军第一梯队的趋势；圈子账本、口袋记账、有鱼记账等应用等处于第三梯队。

在2019年，似乎每个国家的经济发展都遇上了或多或少的困难。而刚进入2020年，新冠疫情就肆虐了全球，更是将各国的经济拽向了负增长的低谷。但在困境中，中国的电商发展依然是其中不多的亮点，不仅在2019年保持了较高的整体增速，并且还在疫情期间取得了逆势增长的成绩。回望近一年的发展历程，我们会在中国的电商行业中发现哪些亮点？让我们一起来看一看：

2020年5月15日，易观发布了《中国生鲜电商市场年度综合分析2020》的专题分析。2019年中国生鲜电商市场规模稳步增长，达到5449.4亿，其中传统电商交易平台仍是生鲜产品的主流销售渠道。近年来互联网巨头、初创公司、传统连锁商超纷纷入局线上生鲜到家业务，围绕用户粘性、供应链、数据能力进行精细化运营，生鲜到家业务得到大幅度提升。受政策支持和新冠疫情影响，预计未来三年生鲜电商市场还将呈现高速增长态势，符合增长率达36.3%。

2020年第一季度住宿预订市场因疫情影响受到巨大打击，行业面对大批量退改订单、闭店、防疫工作、征用接待等经营压力，损失严重。一季度在线住宿预订市场APP活跃用户规模为1548.73万人，同比下降13.47%，环比下降29.37%，较去年四季度出现明显下滑。各大厂商在落实退改保障措施的同时，打造安全放心的住宿环境，积极调整战略规划，推动市场消费回暖，提速数字化进程，发力运营管理，养精蓄锐。

新基建与市场双轮驱动，充电桩迎来“风口”，预计2025年充电桩直接相关市场规模将超1000亿。目前，充电桩运营和服务集中度已经较高，但巨大的市场潜力依然吸引各类新参与者进入，市场竞争再现变局。未来，随着充电桩数字化和车联网技术的发展，充电桩还将在城市能源互联网中扮演重要地位，并且基于电桩高频使用的特征和数据积累，将用户导入和汽车相关的增值服务之中进行变现。

疫情来袭，各行业都遭受了严峻的挑战，各大电商平台在积极应对的基础上，还尽力对平台上的商家给予运营、资金、物流等方面的支持。同时，消费者的部分需求也经历了从线下转移到线上的过程，生鲜水果、百货日杂等大量日常线下场景解决的需求相当一部分都以线上交易的方式解决。而在以上因素的作用下，一季度的电商虽然面临着前所未有的困难，但依然在整体上保持了正向的增长，为今年后三个季度的复苏奠定了基础。