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资源中心热门分析

2022Q4手机银行新版本聚焦提升客群专属、财富开放平台、智能化能力,活跃用户规模6.91亿人

2022年第4季度,手机银行APP迭代升级加快,手机银行作为零售银行服务及经营的主阵地,与零售银行业务发展的联系日益紧密。迭代升级一方面可以顺应零售银行发展战略及方向,对手机银行业务布局进行针对性调整优化;另一方面可以持续提升手机银行的用户体验、智能化服务能力。 手机银行新版本围绕客群专属、财富开放平台、智能化等升级。客群专属方面,针对各类普惠人群推出手机银行专属版本或专区;财富管理方面,APP运营开放持续扩容,打造财富开放平台;智能化方面,手机银行日益重视个性化内容展示及产品推荐。

《数字经济全景白皮书》出海篇:选对路径下好棋,热点出海行业如何实现增长?

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 当前,中国互联网产业发展能力已经趋于成熟,国内互网渗透率高但增速放缓,在后疫情时代,除了扩大内需刺激消费,出海寻求新的增长空间,打造具有国际竞争力的企业已经成为很多行业的发展共识。在产业数字化发展趋势下,面对全球市场格局变化,出海布局更加需要依靠技术驱动创新发展,易观认为在移动游戏、新能源汽车、快递行业,数字技术能够为企业带来研发、数据、成本等差异化优势,并将在海外市场竞争中突出显现。

易观千帆 | 12月用户体验GX评测:国有行及股份行持续领跑,农信社用户体验关注提升

12月易观千帆用户体验GX评测显示,股份行对手机银行用户体验关注度总体较高,股份行及国有行仍领跑手机银行用户体验,平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳居AAAAA级;农信社、农商行等开始关注用户体验,12月丰收互联、广东农信、安徽农金、深圳农商银行在此次评测中等级均有所提升。银行持续加码用户体验赛道,以用户为中心全面提升用户体验。

小红书2023春节消费报告解读:大众消费意愿集中释放,表达和分享成为新经济消费诉求

近日,易观联合小红书共同发布了《小红书2023春节消费报告》。 作为疫情平稳后的第一个春节,加之防控工作的优化升级——「回家」,重新成为了过年的主要基调。团圆、相聚、喜庆的年味,在癸卯新春显得格外浓郁。 通过对于报告的梳理,以及对于各项数据的洞察与分析,我们看到了春节新的期待与故事。同样,我们也看到了大众消费的释放与复苏,以及越来越多,新兴的生活方式。 未来,随着疫情影响的进一步减弱,复工复产的全面提振,我们有理由相信:今年这个春节假期,只是中国消费复苏的开始。

互联网医疗领域月度观察——互联网医院可线上开具新冠处方,互联网首诊“破冰”

随着国务院联防联控机制医疗救治组发布的《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》,互联网医疗只能复诊不能首诊局面开始破冰,多个地方开始官宣感染新冠可线上首诊,同时多个互联网医疗平台开始上线线上就诊、线下送药功能,为轻症、无症状和基础性疾病比较稳定的患者提供在家隔离居家治疗服务,互联网医疗机构通过远程指导、线上加线下相结合的方式,为居家人员提供治疗指导支持和心理康复支持,互联网医疗为新冠疫情由社会防控转走向专业防控提供帮助。

旅游行业数字化进程分析——2023年元旦与春节,旅游市场开启复苏模式,跨省游热度上升

作为疫情结束后的首个节假日,2023年元旦假期释放了众多旅游者的出游心愿:出行半径明显增加,花式跨年活动层出不穷。经文化和旅游部数据中心测算,2023年元旦假期,全国国内旅游出游5271.34万人次,同比增长0.44%;实现国内旅游收入265.17亿元,同比增长4.0%。根据易观千帆数据显示,2022年12月旅游领域整体MAU达19372万,环比11月上涨10.35%。 2023年春节期间,根据文旅部测算,全国国内旅游出游3.08亿人次,同比增长23.1%,恢复至2019年同期的88.6%;实现国内旅游收入3758.43亿元,同比增长30%,恢复至2019年同期的73.1%。旅游市场交出了疫情三年以来最亮眼的成绩单。

信用卡APP评测系列——工银e生活5.0打造个人生活服务平台,引领用户美好生活

中国信用卡市场规模增速趋稳,线上成为存量用户经营主阵地, APP用户高质量经营成为新发力点,也是业务良性增长保障,对此,银行机构着力用户体验竞相升级信用卡APP。工商银行顺势升级工银e生活APP5.0版,全方位提升数字化服务能力,深耕场景生态和用户权益经营,提升用户服务体验,打造核心竞争力。

2022年12月视频行业用户洞察:世界杯后半程看球热度不减,优质IP创新与开发助力用户留存

随着卡塔尔世界杯进入后半程,中国在线视频领域12月活跃用户规模持续向稳,易观千帆数据显示,12月中国在线视频活跃用户规模10.31亿,达到2022年全年最高值,同比增长7.24%,而用户使用时长达到813.05亿小时,增长更加明显,同比增长31.12%。

《数字经济全景白皮书》后疫情时代数字化驱动增长洞察之赛道篇

《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 2022年末,随着疫情防控措施的优化,我们迎来了后疫情时代。相较于疫情时期,目前经济增速回升向好,市场信心明显增强。随着数字技术加速向各领域的渗透,2023年数字经济发展新动能将突出显现,这也为企业数字化转型创造了有利空间。 对多数企业来说,面对久违的发展机遇,以数字化驱动增长将成为未来很长一段时间的发展目标。基于对各行业数字化转型的研究洞察,易观认为数字化手段将为电商、旅游、数字文娱赛道带来可观增长。

2023年1月网约车领域月度观察

2022年12月,由于受到疫情感染的影响,居民出行量与11月相比略有下降。12月5日,疫情防控“新十条”发布,全国大范围地区居民由于生病导致无法出门,出行量骤减,但12月下旬疫情过峰后,居民出行恢复,且临近元旦期间居民出行量上升明显,因此12月网约车订单量与11月相比略微下降。花小猪出行、曹操出行、T3出行与万顺叫车的订单量与11月相比出现上涨,涨幅分别为9.4%、5.0%、4.9%/1.0%。随着疫情影响的减弱,网约车出行服务呈复苏态势,自动驾驶运营范围进一步扩大。投融资方面,在12月30日开幕的2022年广州国际车展上,广汽集团表示,旗下如祺出行用户数突破1600万,正加速推进Robotaxi商业化落地,并正在按计划推进IPO相关准备工作。此前曹操出行也曾传出过IPO的消息,至于谁能成功登陆港股,需要拭目以待。