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2020年6月22日，易观发布了《2020年5月综合旅游预订类APP榜单》。疫情带来消费环境和营销环境的改变，一方面抑制用户旅游出行，另一方面线下营销受阻，依靠直播触达宅家消费者成为旅游企业抓住的机遇。各大综合旅游预订厂商纷纷入场直播，开辟旅游营销新路径。旅游厂商积极构建自身流量体系，发挥平台、会员体系、社群媒介等多方渠道优势，以丰富创新的旅游内容、优惠的折扣价格、高质量的产品服务吸引用户线上“种草”、引导用户线下“拔草”，点燃用户旅游消费热情。

2020年6月21日，易观发布了《2020年618年中购物节盘点》的专题分析。作为后疫情时期的首个全民购物节，今年的618被赋予了“促消费、扩内需”的重要使命，因此意义非凡，各电商平台纷纷拿出了空前的力度，通过各项巨额的补贴优惠刺激着消费需求的释放。截至2020年6月18日24点，京东、天猫累计下单金额分别为2692亿元、6982亿元，销售记录再次被刷新。盘点本次购物节，我们看到电商企业从新消费、新场景、新供给、新零售四方面着手突破，为行业带来新的活力和生机。 未来电商行业将继续放大其在技术、资源、资金等方面的优势，对外助力品牌升级，多维度赋能传统业务转型线上，对内持续深挖下沉市场空间，发掘数字化服务新的价值点，实现双轮推动增长，合作共赢的市场局面。

千播大战的硝烟尚未远去，2020年疫情突现，则似乎让“直播3.0”时代提前到来。直播行业用户规模增长明显，季度同比增量达16.18%，一部分源于疫情时期的挤压，另方面，“后直播大战”时代则在疫情前便已展开。 在传统的才艺与颜值直播外，“带货直播”、“综艺直播”，以及“教育直播”、“民俗直播”、“生活直播”等各式“直播+”创新正在变革直播行业的原有面貌。而在2020年Q1，我们看到了能量蓄积已久的娱乐直播行业，开启了一场不同以往的“全新战局”。 第1季度娱乐直播季度活跃规模人数达到9969.8万人，环比增长11.22%，同比增长12.48%。 而在后疫情时代，伴随“直播+”与各行业的业务融合以及用户对直播的使用习惯的养成，未来的“直播3.0”时代将促使直播平台向互联网基础设施发展。

2020年6月17日，易观发布了《中国人力资源电子签约市场专题分析报告2020》的专题分析。数字化的加速推进，叠加新冠疫情的作用使得用工企业、人力资源服务企业、劳务派遣服务企业等对人力资源场景签约理念迅速发生转变，国家政策的认可更是一剂催化剂，因此各类型企业借助电子签约服务实现人力资源场景签约过程降本提效、助力企业全面数字化升级成为大趋势，现在正是人力资源场景电子签约服务快速发展的时期。本分析内容通过对人力资源电子签约基础环境和现状分析，再结合典型案例的解读，剖析人力资源场景电子签约服务的发展脉络。

虽然疫情还没有完全结束，但是大众的购物热情已经在“618大促”中显现了出来，而对3C数码家电的消费又在大促中格外值得关注。这不仅是因为3C数码家电品类在各主流电商平台中都占有较为重要的地位，还因为3C数码家电品类在每一次的促销中都会涌现出不少的新科技、新产品成为用户竞相追逐的热门对象。

2020年6月17日，易观发布了《中国第三方支付市场数字化发展专题分析2020》的专题分析。从市场规模的角度看，2019年我国移动支付市场的交易规模突破两百万亿元人民币，但是整体交易规模的增速在2019年进一步放缓。从市场参与者的角度来看，以微信、支付宝为代表的支付巨头和以拉卡拉、汇付天下等为代表的独立第三方支付服务商的行业定位开始逐渐分层。从细分市场的角度看，国内第三方支付监管政策的逐渐趋严使得越来越多的第三方支付机构开始将注意力向产业互联网和跨境支付领域进行转移。展望未来，易观认为，一方面，支付机构在未来将进一步加大科技投入，推动产业支付市场发展，同时，监管科技与合规科技的发展也将促使支付机构的合规化程度进一步提高。

2020年第1季度，中国互联网婚恋交友市场规模达9.36亿人民币，同比和环比均下降30%，自2019Q1以来季度收入首次出现负增长。收入下滑主要原因系疫情对线下门店运营和付费用户履约的影响，由于主流平台的大部分营收仍来自线下，导致行业营收短期内将面临下行压力。

游戏产业作为市场规模最大的文化产业，拥有高增速、头部化等特征的同时，还会紧随技术和终端发展进行持续的革命性升级，拥有较高的成长和投资价值。而作为市场领先厂商和产业升级的主要推动者，主流上市游戏公司的2019年年报，既反映了2019年的市场发展情况，也为行业及市场预测未来产业发展提供了丰富的信息，是了解中国游戏产业及主流公司的发展情况的重要窗口。

2020年6月9日，易观发布了《中国互联网房产服务市场发展季度分析2020》的专题分析。一季度，中国房产市场在疫情影响下明显缩量，3月逐渐回升，且部分热点城市恢复较快。 在此期间，线上成为看房、售房的核心渠道，互联网房产服务平台加快对VR、直播等线上看房技术的升级；输出平台能力助力经纪人复工；频推看房、购房活动，推动行业快速增长。其中，活跃用户规模稳居领先地位的安居客增长显著，基于原有优势进一步吸引用户、拉大竞争差距。后疫情时代，预计行业马太效应还将持续增强，线上线下融合深化有望成主流趋势。

传统的以线下实体门店为主的零售企业，对大部分到店消费者难追踪、数据不掌握。因此，除了线下门店的改造，增加线上数字化触点，包括线上渠道、微信公众号等，能够有效的触达客户。通过数字化交互界面沉淀用户，并深挖消费者画像和需求数据，是传统零售企业数字化转型的重要基础。易观选取国内连锁零售企业前五十强，针对其线上数字化触点进行盘点，以窥见国内零售企业线上触点数字化一斑，给传统零售行业数字化转型提供启发。