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资源中心热门分析

“支付+SaaS”赋能传统产业数字化转型

传统支付业务利润空间在政策监管和市场竞争下不断被压缩,多家上市支付机构逐步将业务经营重点转移切入到企业交易环节,为企业提供包括SaaS服务、行业解决方案、营销服务及金融科技服务等在内的企业服务收入成为新的增长点。

银行绿色金融发展势头良好,数字技术助力ESG评估体系搭建

2022年,在经济高质量增长和“双碳”目标要求的指引下,绿色金融业务愈发受到银行重视。在已经披露的2022年年报中,银行都提到了自身在绿色金融方面的发展情况。易观分析基于部分披露的国有行、股份行和城农商行年报,结合对国内银行数字化转型情况的长期跟踪与研究,对银行绿色金融的业务发展进行一些分析和展望。

中国年轻人阅读洞察2023

近期,易观分析联合当当网发起年轻人阅读调研,分析发现,当前年轻人在面对生活、工作选择时因代际、城市线级的不同出现差异,呈现出“躺”“卷”的不同状态。在年轻人的个人能力方面,不同年龄段的人表现出的能力长短板不同,并且不同的能力随着年龄变化呈现不同的增减趋势。同时,调研发现年轻人通常会通过多思考、多阅读来提升个人能力,数据表明阅读对于年轻人的逻辑、思维和技能、能力的提升有着显著的作用。本报告对年轻人的个人能力和阅读情况进行了详细分析,深入洞察了当下年轻人的阅读生活实况。

易观千帆 | 2023年3月银行APP月活跃用户规模盘点

2023年3月手机银行服务应用活跃人数53289.05万,环比增长2.15%,同比增长8.87%。 2023年3月信用卡服务应用活跃人数10800.71万,环比增长1.87%,同比增长18.64%。 2023年3月城商行手机银行服务应用活跃人数3827.43万,环比上涨0.21%。 2023年3月农商行手机银行服务应用活跃人数6040.63万,环比下降0.18%。

人民满意手机银行服务白皮书——服务分析篇

商业银行积极践行“金融为民”,坚持“以用户为中心”的发展理念,从全客群、全服务、全渠道推动金融服务触达广大人民群众。其中,手机银行作为服务及经营主阵地,是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台。 “以用户为中心”发展理念的最终目的与评判标准是“人民满意”。易观基于分析及数据优势,引入专家意见及用户调研,从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度全方位评价手机银行,为手机银行评价标准的建立及行业发展提供指导作用。

【特别策划】2022年银行年报金融科技系列专题(二)

近年来,金融科技领域发展迅速,银行业通过人工智能、区块链、云计算、大数据和物联网等技术手段建立覆盖零售和对公业务的数字化经营体系,推动金融发展提质增效。在这样一个大背景下,各大城商行和农商行纷纷根据区域经济发展需要,结合自身资源水平和能力边界,制定金融科技发展策略,利用数字化工具与创新模式促进业务增长,实现数字化转型升级。

2022年人民满意手机银行发展洞察

商业银行积极践行“金融为民”,坚持“以用户为中心”的发展理念,从全客群、全服务、全渠道推动金融服务触达广大人民群众。其中,手机银行作为服务及经营主阵地,是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台。 “以用户为中心”发展理念的最终目的与评判标准是“人民满意”。易观基于分析及数据优势,引入专家意见及用户调研,从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度全方位评价手机银行,为手机银行评价标准的建立及行业发展提供指导作用。

【重磅发布】易观千帆用户体验分析产品领先版正式发布

近日,易观千帆发布了用户体验分析领先版。领先版在金融机构APP用户体验量化和行业对标分析的基础上,增加了金融机构APP迭代效果对比分析、功能健康度监测、迭代亮点与改善点的解读。帮助金融机构APP进一步量化自身APP的体验水平;衡量版本迭代的效果,挖掘产品的亮点与不足,帮助金融机构APP改善用户体验水平。

【特别策划】2022年银行年报金融科技系列专题(一)

近日,部分国有行和头部股份行已经相继披露2022年财报,在深化金融供给侧结构性改革和高质量增长要求的指引下,金融科技仍然是赋能业务增长的投入重点。易观分析基于部分披露的银行财报,对银行聚焦的技术领域及其业务赋能方向进行一些分析和展望。

【ChatGPT系列话题】金融行业大语言模型应用落地

ChatGPT和GPT-4陆续发布,引发了我们对于大模型在各个行业可能应用方向的想象与探索,包括今天我们重点提到的金融行业。在金融行业,大模型有非常多的应用场景,包括投研、产品研发、授信审核等,例如使用Copilot,帮助程序员来写代码,或者来做代码检测与测试等,也可以使用大模型的多轮对话能力,最大限度提高客户服务的质量,从而提升用户体验等。