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资源中心热门分析

信用卡APP评测系列——科技赋能信用卡APP创新升级,助力客户体验提升

2022年以来,受疫情“多点、面广、频发”影响,客户线下消费和服务场景受阻,为更好地支持实体经济,信用卡承载了后疫情时代提振消费信心和促进经济复苏发展的重任。同时,信用卡新规强调银行机构重视信用卡客户的激活和转化,商业银行因此依托信用卡APP平台强化场景布局,持续提升产品功能及服务体验,释放客户经营效能成为发展重点。

2022年中国潮流运动消费发展白皮书

2023年1月9日,易观发布了《2022年中国潮流运动消费发展白皮书》。近年来,潮流运动兴起,与传统竞技体育运动相比,潮流运动趣味性更浓、社交属性更强,而且具有休闲性、多样性、灵活性,在政策的引导、群众认知升级以及流行文化的驱动下蓬勃发展,目前已经具有广告营销、教育培训、体育赛事、运动用品等商业实践,正迎来发展机遇期。 从潮流运动爱好者特点来看,年轻群体具有高关注、深参与的特点,定期、主动关注成为潮流运动爱好者的日常,趣味性、挑战性和潮流性是选择参与潮流运动的重要原因。随着潮流运动的规范化,人们的态度也更加宽容,多数父母并不反对孩子参加,而越年轻的父母则越倾向于支持孩子参加。潮流运动消费者则愿意为爱好买单,服饰和场地是主要消费种类,年轻潮流与否是其重要考量。 未来,潮流运动将加速规范化布局,搭建专业化发展体系,与文化业态产生更广泛的融合,提升商业化程度,创新模式,打开更大想像空间。

数字人民币创新浪潮来袭,支付机构如何“乘风破浪”?

近年来,数字经济浪潮迭起,数字科技方兴未艾。法定数字货币作为各国政府掌握货币发行控制权的重要载体,正在全球范围内全面铺开。 法定数字货币的推出将大幅提升货币的流转效率,为央行管理职能赋予了数字化内涵。可以说,法定数字货币的全球化普及,正是一场货币体系的巨大变革。而中国的央行数字货币——即数字人民币的发行,亦将为中国的金融、经济发展带来前所未有的深刻变化。

2022年中国特色智能工厂领航制造业升级分析报告

2023年1月5日,易观发布《2022年中国特色智能工厂领航制造业升级分析报告》。当前,新一轮的科技革命和产业变革正在重塑世界格局,科技创新也成为影响国家竞争力的决定性因素。在全球制造业格局重塑的过程中,智能工厂作为全球智能制造产业实践的示范标杆与标准载体,是引领全球制造业企业与工厂转型升级的重要方法论。 基于国家战略导向和工信部指引,易观联合海尔卡奥斯形成了此白皮书,通过对当前全球制造业格局和国家产业政策进行解读,分析中国制造业面临的主要挑战,智能制造的核心目标、演进逻辑和基本体系,以及智能工厂对于智能制造的关键作用。同时,通过对智能制造的45个核心场景的梳理,试图探寻中国特色智能制造发展进程的核心范式,共同推动中国特色智能制造的发展,推动新型工业化,加快建设制造强国。

2022年11月中国网约车领域月度观察

2023年1月2日,易观发布《2022年11月中国网约车领域月度观察》。2022年11月,由于疫情影响导致全国部分地区处于封控状态,居民出行量骤减,因此本月中国网约车行业订单量出现明显下降。本月大部分平台订单量都出现下滑,但是享道出行与美团打车两家平台也出现了小幅增长,而万顺叫车与曹操出行订单降幅较大。在月度活跃人数方面,滴滴出行依然蝉联榜首。本月各网约车厂商开启了下沉市场布局,T3出行在6座中小城市上线运营。此外,新出行平台礼帽出行也在杭州、湖州与大连启动运营。曹操出行与华为云及中智行达成战略合作,在业务上云、车联网、Robotaxi等方面发力。哈啰出行开始暂停向无证司机派单,并推出司机空驶费权益,保证司机权益。11月,网约车投融资领域动作不大,只有禾多科技获得C2轮融资。本月,如祺出行发布首个开放式Robotaxi运营监管平台,进一步完善其自动驾驶运营科技体系,成为其推进自动驾驶商业化运营落地的又一举措。

2022年后疫情时代旅游业发展的新趋势

2022年12月31日,易观发布《2022年后疫情时代旅游业发展的新趋势》。2020年,一场新冠肺炎疫情席卷世界,全球旅游业陷入停滞状态,中国旅游业也遭受到了较为严重的打击,旅游人数减少,旅游收入降低。2022年,中国疫情进入常态化防控阶段,中国政府根据疫情的变化,适时调整了旅游管理政策,为旅游业复苏创造条件。2022年底,随着疫情防控“新十条”的出台,旅游业逐步进入恢复阶段。疫情的发生使得旅游业出现了前所未有的变化:旅游者对旅游的消费需求仍在,旅游囤货行为热度攀升;流量多元化与泛生活化成为很多旅游平台的发展趋势;疫情加速行业洗牌,腰部及长尾企业纷纷向头部企业靠拢,连锁化经营趋势显著;旅游中间商竞争格局逐渐清晰,携程系、美团、飞猪三分天下的趋势;众多内容平台也期待分享旅游市场。长期来看,投资者长期仍看好旅游行业发展,旅游业虽遭到重创,但转折点已经来临,旅游企业应抓住机遇、迎接春天。

2022年中国证券类APP创新专题分析

2023年1月3日,易观发布了《2022年中国证券类APP创新专题分析》。证券移动端APP是客户进行投资行为的主要入口,平台的运营与维护成为证券行业实现线上化业务和财管转型的重中之重。通过自我驱动迭代、颠覆传统进行创新、聚焦服务网的构建,已经成为券商增强获客、留客能力的重要方向。 随着券商在APP内容建设的持续投入,已经形成在平台提供客户服务、客群管理、精准营销等多元化服务支持的运营形式,用户正逐渐向券商APP靠拢。根据易观分析统计,券商自营APP的活跃用户队伍占比正在逐年扩大,2022年券商自营APP活跃用户占行业44%,较去年增长4%。

2022年人民满意手机银行服务白皮书

2023年1月4日,易观分析发布了《2022年人民满意手机银行服务白皮书》。手机银行是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台,人民满意为最终评判标准。《2022年人民满意手机银行服务白皮书》旨在从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度,建立一套全面、科学、精确的指标体系,度量并真实反映各家手机银行发展情况,推动手机银行持续健康发展。 白皮书三大核心发现:第一,以工商银行手机银行为代表的大型银行APP表现突出;第二,人民满意手机银行影响因素中以金融产品体验为最优改善点;第三,人民满意手机银行贯穿全客群、全产品、全场景、全旅程的服务。人民满意手机银行将呈现全旅程“生态为民”、用户体验深度赋能、金融科技集约应用等发展趋势。

移动支付行业数字化进程分析——易观分析:2022年第3季度中国第三方支付移动支付市场交易规模76.70万亿元人民币

2022年第3季度,随着疫情态势逐步好转,我国移动支付业务量温和回升。其中,占据主导地位的银行移动支付业务规模突破125万亿元人民币。根据易观分析发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2022年第3季度》数据显示,作为我国移动支付业务重要补充力量的第三方移动支付2022年第3季度市场交易规模76.70万亿元人民币,环比增长1.82%。

综合支付行业数字化进程分析—易观分析:2022年第3季度中国第三方支付综合支付市场交易规模88.64万亿元人民币

根据易观分析《中国第三方支付综合支付市场季度监测报告2022年第3季度》数据显示,2022年第3季度中国非金融支付机构综合支付业务的总体交易规模为88.64万亿元人民币,环比增长1.69%。